zenco  2007-09-06 15:44:18 | Коротко чётко и понятно. |
Сергей К.  2009-12-14 11:17:20 | Имхо, ерунда...
Надо разделять новых клиентов и старых, независимо от времени...
Привожу свой пример: купил ось и подписку.
Во время действия подписки ничего полезного для себя не получил... Но по окончании ее действия мне потребовалась помощь... А срок уже прошел...
Т.е. старый пользователь и подписчик уже проспонсировал проект и не важно получил он отдачу за потраченные деньги или нет.
И если вы хотите удержать старых клиентов - делайте им поблажки...
Делайте хотя бы частным, некорпоративным клиентам... |